Sobre Frontline
Criterio operativo
instalado desde adentro.
2006. Primer año en el sector.
2020. Nació Frontline.
Catorce años operando en el rubro dejaron en claro una cosa: los negocios que funcionaban bien no tenían necesariamente la mejor carta.
En 2020, con el sector paralizado, entendimos que el cliente iba a cambiar, que el umbral de lo que justificaba salir, gastar y volver, iba a ser distinto.
Frontline nació para adelantarse a eso, con un enfoque que pone la hospitalidad como base de todo el sistema de trabajo. No como bienvenida, sino como criterio que atraviesa cada punto de contacto entre el negocio y el cliente.
Nuestro Sistema Frontline es un criterio que se instala. Queda documentado, es replicable y medible.
Cada negocio tiene una lógica propia. Nuestro trabajo es detectarla, ordenarla y traducirla en un modelo que el negocio pueda sostener sin depender de nuestra presencia.
Desde la concepción hasta la optimización
Trabajamos en dos tipos de intervención:
Negocios nuevos: desde la idea hasta la puesta en marcha. Modelo de negocio, identidad, diseño de experiencia, operación y estructura comercial.
Negocios en funcionamiento: diagnóstico, reordenamiento y optimización de las tres áreas del sistema.
No hay intervención genérica. Cada entrada al negocio empieza por leer lo que ese negocio específicamente necesita.
Presencial o remoto. Sin restricción de país.
Trabajamos en formato presencial, remoto o combinando instancias según la etapa del proyecto.
Presencia operativa en Chile y Argentina. Proyectos remotos en cualquier país hispanohablante.